Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Groux arts graphiques SA
Chemin du Rionzi 58, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, Suisse
info@grouxsa.ch, 021 641 61 41

Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact :
vos coordonnées (prénom, nom, e-mail, et si vous les indiquez : société, fonction, téléphone, NPA), les informations sur votre projet (type, quantité, finitions, budget, délai, description), les fichiers que vous joignez, et la manière dont vous nous avez connus.

Lorsque vous naviguez sur le site :
des données techniques (adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure de la visite). Certaines sont collectées au moyen de cookies, décrits dans notre politique de cookies.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Traiter votre demande, établir une offre et vous recontacter.
  • Vérifier que votre projet se situe dans notre zone de livraison (NPA).
  • Exécuter vos commandes et gérer la relation commerciale.
  • Vous envoyer occasionnellement des informations sur nos réalisations et notre savoir-faire, si vous l’avez accepté. Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous adresser des informations sur des prestations similaires à celles que vous avez commandées. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, gratuitement, via le lien de désinscription présent dans chaque envoi ou en nous écrivant.
  • Mesurer la fréquentation du site et l’efficacité de nos annonces, afin d’améliorer nos services.
  • Protéger le site et le formulaire contre les abus et le spam.

Nous ne vendons pas vos données.

4. Où sont stockées vos données et avec qui les partageons-nous ?
Vos demandes sont enregistrées dans notre logiciel de gestion, installé sur nos propres serveurs en Suisse. Seuls les collaborateurs de Groux qui en ont besoin pour traiter votre demande y ont accès.

Nous faisons appel aux prestataires suivants :

  • Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) : hébergement du site.
  • Google : mesure d’audience (Google Analytics), publicité et mesure des conversions (Google Ads), carte interactive (Google Maps) et protection anti-spam (reCAPTCHA).

Ces prestataires traitent les données uniquement pour notre compte ou dans le cadre de leurs propres conditions pour les services Google.

5. Transferts à l’étranger
Les services Google peuvent entraîner un traitement de données aux États-Unis. Les États-Unis sont reconnus par le Conseil fédéral comme offrant un niveau de protection adéquat pour les entreprises certifiées selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, ce qui est le cas de Google. Les services Google liés aux cookies non nécessaires ne sont activés qu’avec votre accord, via notre bannière de cookies.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Demandes qui n’aboutissent pas à une commande : 2 ans après le dernier contact.
  • Données liées à une commande : 10 ans, conformément aux obligations légales de conservation des documents commerciaux et comptables.
  • Inscription à nos informations : jusqu’à votre désinscription.
  • Cookies : selon les durées indiquées dans notre politique de cookies.

7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :

  • savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
  • les faire corriger si elles sont inexactes ;
  • demander leur suppression, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
  • vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection ;
  • retirer votre consentement aux cookies via le bouton « Préférences de consentement » de notre politique de cookies.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@grouxsa.ch. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et l’utilisation abusive.

9. Modifications
Nous pouvons adapter cette politique, notamment lors de l’évolution du site ou de la loi. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.